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反省中国企业十年营销
2007-07-09
  万科的营销战略我归结为“以客户细分实现产品增值”。当所有的房地产大佬,都在热衷搞定某个官员,然后在城中心拿地就赚钱的时候,万科提出,不赚25%以上的暴利。为此,万科选择了不需要关系的城乡结合部,在荒地上建立了中国最优秀的住宅小区。

  相对于那些概念满天飞的发展商,万科在营销上更是平淡无奇。万科是第一个引入业主自主管理的公司,万科也是第一个坚持小区不建围墙的房地产公司。但我们看到了万科品牌的号召力,在同样的地段,人们愿意以多出三分之一左右的价格买万科的房子,万科所到之处,周围地价也会随之上升。
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  所以,更不客气地说,其实目前大部分中国企业应当做的,只不过是海尔、联想和万科在十年前已经做过的。遗憾的是,目前在这一条路上走的并不多,反而在“标王”旗帜下,聚集了更多的企业营销精英。我们随处可见若干点子大师仍然在点拔着中国营销琴弦,只不过方式从土的变成了洋的,打着无数科学概念与虚构的功能去炒作市场,更遗憾的是,居然赢面偏颇大!

  当然,我们不讳言海尔、联想和万科的时代局限性,比如海尔五星服务背后,是对消费者与供应商的双重标准。联想渠道增值背后,有着产品链难以升级的死结。万科若干新理念背后,有着并不十分商业化的小资浪漫情调。

  然而,为什么我们又要把这三家公司,作为过去十年的经典?在这里,我们表达的是对战略营销时代的一种渴望:我们希望出现更多的公司,象这三家公司一样,当别人都一窝蜂往一个方向挤的时候,你能不能往别的方向走?作为消费者,我们尊重那些能够创造独特价值的公司。

  反过来讲,当一家公司选择战略营销,也就是懂得重点,舍得放弃的时候,这里就会出现一个我们异常渴望的机制:努力找到客户没有被满足的需求,通过满足这一需求获得赢利,进而培养出独特的能力。

  从这个意义上讲,海尔、联想和万科都是拥有核心能力的公司。反过来讲,目前大部分成功的企业,拥有的大多是比较竞争优势,即比别人强的优势,但并没有真正的核心能力。

  所以,如果我们用一句话,来描述下一个十年中国企业营销的使命,我奉献给大家的是:通过尊重客户价值走向战略营销,培养核心能力开创真正的中国时代!


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责任编辑:郭承斌
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