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制胜砝码
现在，随着科技的进步，产品的生命周期越来越短，因此加快产品创新，缩短产品开发时间已成为企业获得和保持竞争优势的关键。然而，正如上文所提及的，由于产品创新管理过程具有高度的不可预见性和风险性，即便世界一流企业也很难避免产品创新的失败。要使产品创新马到成功，需要按照科学的方法谨慎操作。
产品创新需要严密的市场规划。对于企业而言，应该采用一套规范的方法来收集市场趋势和客户需求，并将这些信息与产品开发流程相结合。消费者新的需求是产品创新构思的源泉。需求评估方法是以市场需求研究为基础的创新源分析方法，通过对市场需求进行深入分析，以激发新的设想，它注重对产品使用者的研究，了解用户对产品有什么样的要求，以及需求的发展和变化。当然，了解了客户需求不等于就抓住了要害，还要在了解需求的基础之上对他们的需求种类进行合理的细分，然后才能知道哪种需求应该如何解决，如何根据行业内客户群体的特征或功能的组合开发出新的产品。因此，产品研发需要一个精明强干的调研队伍，他们所采集的数据的真实性将直接决定产品研发方向与定位。例如，韩国三星电子采用一种价值创新的方法来展示某一产品或服务之差异化特征的清晰视图。三星电子这一做法将客户需求及市场趋势与所有产品线的开发紧密结合，由此推动了三星的收入、利润及市场份额增长。
产品创新必须得到合理、及时的评估管理。从产品概念到产品上市这一过程中，企业需要具备在事先确定的监测点对每一个项目进行确定、筛选和评估的能力。这个流程可以增加运营效率，减少研发支出，缩短产品进入市场的时间。事实上，领先的企业会运用产品组合管理方法对多个项目进行优选。项目经过评估、筛选以及优先排序，有限的资源被分配到最需要的地方。这样，企业可以平衡业务目标各异的项目，获得长期的盈利能力和市场份额。例如，为了保持项目和资源投入的正确组合，摩托罗拉公司将产品组合投资按照70:20:10的比例来分配，其中70%的投资被分配给与核心业务相关的项目，20%分配给现有产品需要开拓新市场的项目，剩余10%被分配给涉及全新市场和新产品的项目。
企业管理者要协调好各种协作的关系。在企业内部，过去往往认为研发部分是创新主力军，而现在，研发部门更是协作的中心，研发需要与运营体系和业务模式进行整合。产品创新需要协作，特别要注意和外部利益相关者之间的协作。研究发现，中国公司比外国公司更多地依赖于从内部的研发部门获取创意，而对公司内部其他的员工和外部资源的依赖较少。这一结果表明，中国公司倾向于把创新视为研发部门的责任，并且较少与外界协作。事实上，业务伙伴、竞争对手和学术机构都可以作为创新思想的来源。
灵活地使用各种产品创新策略。例如差异型产品创新策略，是在特定的市场中形成与同类产品之间的差异，其重点就在于提高产品的性能、降低生产成本和突出本企业产品的特色。组合型产品创新策略是通过对现有技术的组合形成创新产品，既以现有的市场为目标来满足现有的需要，也可以以新市场作为目标市场创造新需求，例如MP3就是继电视机、CD机和VCD机之后家电视听产品的一个产品创新例子。技术型产品创新策略是应用新技术、新原理来解决现有产品或相对成熟市场中存在的问题，以提高市场占有率。实现这一策略的关键，是确定技术在现有产品或成熟市场中所具有的成本或质量优势，并通过技术创新来实现和保持这些优势。复合型产品创新策略要求在技术与市场两个方面同时进行创新，价格不是这类新产品开发的重点，而性能、特色、服务甚至企业形象才是需要特别关注的问题。 |
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