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产品创新:谨防陷入沼泽地
2008年05月04日 10:06
  不仅仅是“RD ”

  在许多国内企业管理者的眼中,产品创新就是产品研发,因此只要将大把的钞票投向研发就可以走上创新的快速路了。

  然而,事实并非如此。IBM公司一项全球研究得出了令人惊讶的结果,即研发投入和总股本回报之间相关度非常低(相关系数低于0.0032),这表明二者之间几乎没有什么关系。通过大量的数据统计后发现,尽管企业对研发进行了大量的投资,但是成功推出新产品的几率却很低。在每七项产品概念中,只有一项可以通过企业所有的开发流程成功走上市场。即便是那些能够上市的产品,其中也只有四分之一能够在竞争中取胜。如此一来,大量有价值的资源通常被浪费在那些没有能够上市或者中途夭折的新产品上。研究结果显示,85%的产品开发成本在设计的初期便被确定,这成为许多公司代价高昂的致命错误。因此,在国内企业热衷于为“产品研发”、“RD”投入大量资金的时候,企业管理者是否需要弄清楚这样一个问题:大量的研发投入能帮助企业开展创新并且创造价值吗?

  无庸置疑,重视并加强产品研发是走上创新道路的必要环节之一,但是企业管理者应该明白,产品创新不仅仅是研发和产品发明,还有许多因素会影响产品创新取得成功。例如,落后的产品开发流程是低成功率和高开发成本的关键原因之一。许多国内公司缺少标准的开发流程,有的即使确定了开发流程也可能没有与整个企业进行适当的衔接。相反,国际领先企业却一直坚持不懈地消除开发流程中效率低下的环节,还设立清晰的关键节点来评估项目的进程。采用这种方法,管理层能够迅速评估并决定是否要中止绩效较差的项目,而将资源集中到潜力较大的项目上。

  另外,一些国内企业还缺少清晰的技术战略来协调产品创新的各个环节,这些技术战略包括行业特定的核心技术、支持产品或流程的应用技术以及“平台”技术。没有清晰的战略,企业可能对多个分散的系统或技术投资过多,造成不必要的高投入,忽略对核心技术的系统规划——这些核心技术应当在一个产品序列中得到反复应用。更大的危险在于,产品战略可能无法与整体业务战略保持一致,技术投资不能支持产品创新和业务目标的达成。
 
  缺乏持续性

  如果说中国企业都在产品创新方面缺乏竞争力,这是失之偏颇的。事实上,有不少中国企业在产品创新上是很强的,但是,他们的一个致命的误区就是缺乏持续性的产品创新。

  产品创新并不是一劳永逸、一步到位地实现企业永续经营的法宝,因为产品创新是一个动态发展的过程,是一个环环相扣的过程。从产品研发到市场推广,从人力资源到计划执行,都有创新的需要,都有创新的可能。然而,这仅仅是创新的初级阶段,对企业来说,更大的困惑在于如何在后续的商业进程中不断创新?持续创新才能保证企业持续的动力和活力,企业才会有更大的发展和进步。正如企业业界常说的“快不过3年,红不过5年”,如果忽视产品创新的持续性,企业的发展后劲也会大打折扣。

  例如,在中国保健品市场,“太阳神”这个名字曾经十分响亮。然而,在成功推出创新产品太阳神生物健和猴头菇口服液后,这个企业就一直没能在产品创新的道路上很好的走下去。没有创新产品储备及成功推出的太阳神企业意味着什么呢?意味着太阳神的产值从1994年的10余亿一落千丈为如今的一、两亿,意味着太阳神在香港的股价由1.5港元跌至6港分,意味着太阳的陨落。当然,在导致太阳神今天的结果的原因中,有着盲目扩张、管理乏力、用人不当等等一系列重要因素,但是不可否认的是:太阳神在市场大潮中忽视产品创新的持续性是其昙花一现的一大原因。

  相比之下,微波炉产业霸主格兰仕自从1995年登上中国市场第一的宝座以来,其产品一直是竞争对手争相仿制的对象。然而,格兰仕十几年如一日地坚持持续性产品创新,从微波炉到光波炉再到多段烹调的组合式光波炉,从白色外观到黑白外观再到平板技术的全面应用,使其全球最大的专业化微波炉制造商和市场占有率冠军的“双冠王”身份延续至今。同样的道理,曾因成功推出“排除毒素、一身轻松”排毒养颜胶囊而打响知名度的盘龙云海,在面对对手的奋起直追与跟随时,盘龙云海持续推出了创新产品“灵丹草”、“诺特参”等,终于在激烈的市场上站稳了脚跟。 

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