张楷淳说，没有一个行业是靠规定成长起来的。他举例，在日本，书店的工会组织规定所有书店对新书的价格应该是统一的。那么书店应该如何竞争？有聪明的书店老板采取了一种方式巧妙地实现价格差异化。那就是把新书卖出去后再回收，当“二手书”进行经营。“二手书”的价格可以实现差异化，但其实和新书并没有什么差别，一样可以阅读，一样新。所以张楷淳觉得，市场就如同打仗一样，打仗不是靠规定的。
由于张楷淳在日本实行“变通”政策进行市场开拓，因此在他离开日本市场的时候，Visa在当地市场的占有率从6%迅速上升到13%。
谈到在中国的工作，张楷淳说，在中国，他的主要工作就是扩大银行卡受理市场，同时告诉持卡人如何用卡。他说，中国太大了，每个地区的用卡环境差异也很大，更要实行因地制宜的政策。但是中国的支付卡市场拥有巨大的发展空间和潜力。
张楷淳觉得，目前在中国有很多人不了解信用卡，也不愿意用信用卡，Visa的重点就是要对这个市场进行培养和教育。他说，他最大的愿望就是等他离开中国卸任后，中国的市场已经成为Visa在亚洲地区的第一大市场。
用卡忠告：信用卡不是用来致富的
信用卡并不是让人致富用的，不要造成财富错觉，用卡是一种责任，是个人的信用记录。如果每一笔消费都用信用卡支付，每个月的账单会清楚地记录，年底还可以做一个整合，这就是信用卡在支付功能以外的财富管理功能。
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