弯道超越，首先必须充分认识到弯道的机遇和挑战，调整最佳状态，保持平衡，快速出击。弯道超越，还必须创新标准，把家电连锁业从价格竞争的误区，引到价值竞争的“正道”。所以，弯道超越不是弯道碰撞，两败俱伤，而是弯道相遇，智勇者胜之。
弯道超越，不但要实现超越既定目标的战术意图，还必须确立超越自身的战略愿景。实现由冲动到理念，由量变到质变，由战术到战略的升华。
弯道超越，必须革新观念，把服务注入新的内涵。从单一的服务顾客定位，到服务顾客、服务制造业、服务社会的定位转变。
服务顾客必须站在营造和谐的消费氛围，为顾客提供科学的消费方案。服务制造业则必须坚持协调发展，协同竞争的原则，把产业间利益分配模式转化为产业间价值实现模式。尊重社会分工的规律，扭转零售商霸权主义的异化思想。围绕共同的服务对象，改进产品和服务质量。服务社会，则要求家电连锁企业放弃粗放发展，浪费社会资源的固有模式，站在社会全面协调可持续发展的高度，履行企业公民责任，从而实现企业发展与行业发展相适应，行业进步与社会发展相适应的匹配机制。
弯道超越，还必须在异业协同。比如：2004年年末，深圳苏宁便开展了与当地家居零售巨头好百年的联动促销，门店互联、联合宣传的异业合作，并取得了客户资源共享，销售规模共增的效果。2007年苏宁电器携手家居零售巨头红星美凯龙，充分发挥总部结盟的优势，实现资源互补，产业互补的协同效应等等，都是很好的例证。 |
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